Ouderaccount verwijderen
Je Dabbli-ouderaccount verwijderen
Een ouder of voogd kan verwijdering aanvragen in de Dabbli-app of per e-mail. Je hoeft de app niet opnieuw te installeren om per e-mail een verzoek te doen.
Je account in de app verwijderen
- Open Dabbli en ga naar de Oudermodus.
- Open Ouderinstellingen en kies Account verwijderen.
- Volg de stappen en bevestig het verzoek met een nieuwe code die naar het geregistreerde ouderadres wordt gestuurd. Een internetverbinding is vereist.
Nadat de server het verzoek heeft geaccepteerd, verwijdert Dabbli het ouderaccount en begint de beveiligde verwijdering van lokale gegevens op dat apparaat. Als de reactie wordt onderbroken, kan de app de geaccepteerde verwijdering veilig hervatten.
Optionele analytics verwijderen zonder je account te verwijderen
Optionele productanalytics staat uit tenzij een ouder deze inschakelt. Je kunt die keuze intrekken en de bijbehorende analyticsgegevens verwijderen zonder je Dabbli-ouderaccount te verwijderen.
- Open Dabbli en ga naar de Oudermodus.
- Open Ouderinstellingen en kies de instelling voor optioneel delen van gebruiksgegevens.
- Zet het optioneel delen uit en bevestig de intrekking.
Dabbli verwijdert de geregistreerde analytics-ID en koppelbare ruwe productgebeurtenissen van die installatie. De normale appfuncties en het ouderaccount blijven beschikbaar. Als het apparaat tijdelijk offline is, bewaart Dabbli de intrekking veilig en voltooit de serververwijdering zodra er weer verbinding is.
Verwijdering aanvragen zonder de app
Mail vanaf het geregistreerde ouderadres naar support@dabbli.app. Gebruik als onderwerp Verwijder mijn Dabbli-ouderaccount en vermeld dat je geen toegang meer hebt tot de verwijderfunctie in de app. Dabbli kan het verzoek via het geregistreerde ouderadres verifiëren voordat het account wordt verwijderd.
Backendgegevens die worden verwijderd
- Het geregistreerde ouderadres en de ouderaccount-ID.
- Actieve sessies en authenticatiegegevens van het account.
- Geregistreerde ID’s voor optionele analytics en koppelbare ruwe productgebeurtenissen die bij het account horen.
- Andere backendkoppelingen met het ouderaccount die niet meer nodig zijn voor de beperkte bewaartermijnen hieronder.
Gegevens van kind en gezin op het apparaat
De bijnaam en gekozen leeftijd van een kind, de challengegeschiedenis, geschreven antwoorden, foto’s, audio-opnamen, beoordelingen, scores en punten blijven op het apparaat van het gezin. De servers van Dabbli kunnen deze lokale gegevens niet op afstand lezen of wissen.
Bij verwijdering in de app begint na acceptatie van de backendverwijdering de beveiligde lokale wisprocedure op het huidige apparaat. Als verwijdering per e-mail wordt aangevraagd, verwijder dan de app of gebruik de functie voor lokale gezinsgegevens op elk apparaat waarop die gegevens nog staan.
Beperkte tijdelijke bewaring
- Verwijderde backendgegevens kunnen tot 30 dagen in geïsoleerde, versleutelde back-ups blijven totdat die back-ups verlopen.
- Een minimale registratie voor het veilig hervatten van een verwijderingsverzoek kan tot 35 dagen worden bewaard. Deze bevat geen ouderadres of informatie van een kind.
- Correspondentie voor het verzoek wordt normaal binnen 90 dagen na afhandeling verwijderd, tenzij een beperkte wettelijke of beveiligingsreden langer bewaren vereist.
Lees de privacyverklaring van Dabbli voor de volledige uitleg over gegevensgebruik en rechten.